¿Cuándo necesita más la gente, un líder? La respuesta es, en tiempos de incertidumbre. Cuando es la más difícil liderar a la gente? La respuesta es, en tiempos de incertidumbre.
Hemos visto en tiempos de crisis e incertidumbre, que la gente se enfría – se detienen. Básicamente dicen: “No sé si quiero tomar una decisión.” Por otra parte, los líderes tienen que ser constantemente líderes, incluso en tiempos de incertidumbre.
Uno de los mejores ejemplos que podemos utilizar para ilustrar cómo liderar en tiempos de incertidumbre es Rudy Giuliani, por su increíble liderazgo en Nueva York durante la crisis del 9 / 11.
He aquí un pasaje de la revista Time, que lo nombró la Persona del Año para 2001.
“En la mañana del 11 de septiembre, día de las primarias de la Ciudad de Nueva York, Rudy Giuliani estaba remando junto con todos los otros patos cojos en el olvido. La torre de la fortaleza se había convertido en un objeto de lástima: el cáncer de “El hombre de hierro” lo hizo vulnerable, el adulterio del hombre recto le hizo hipócrita, las pasiones del hombre leal es – por su ciudad y sus policías y sus calles y sus jugadores – dividió a la ciudad, incluso mientras él la mejoraba. Después de abandonar la Mansión Gracie, su matrimonio con llamas, fue acampar con un amigo en el Upper East Side, y ahora era el momento de elegir a su sucesor, y el fin estaba a la vista.
El final fue, de hecho, a pocas cuadras de distancia. Después de haber corrido a la escena en la primera noticia de los ataques, Giuliani fue enterrado casi con vida. En las horas que siguieron, tuvo que bloquear partes de la ciudad abajo y abrir otras, crear un centro de mando improvisado y una morgue temporal, encontrar un par de millones de guantes y máscaras antipolvo y respiradores, diseñar la protección contra un nuevo ataque.
Fue una ocasión para descubrir lo que ya somos. “Tal vez el propósito de todo esto”, dijo Rudy Giuliani en el funeral de un amigo, “es averiguar si hoy Estados Unidos es tan fuerte como cuando luchamos por nuestra independencia o cuando luchamos por nosotros mismos como una Unión para poner fin a la esclavitud o tan fuertes como nuestros padres y abuelos que lucharon para liberar al mundo del nazismo y el comunismo. ” Los terroristas, según él, se cuenta con nuestra cobardía. Ellos han aprendido mucho sobre nosotros desde entonces, y nosotros de ellos.”
Pero en los albores del nuevo milenio, alcalde de Nueva York Rudy Giuliani emergió de las cenizas de los escombros humeantes del World Trade Center para calmar a una nación asustada y ansiosa. Y liderar a la ciudad a través de una crisis de horror inimaginable diabólicamente diseñada para paralizar el país más poderoso de la tierra, Giuliani apostó su reclamación como primer gran líder de este siglo.
¿Qué sucede cuando la gente no está segura?
1. Buscan seguridad. Las personas que tienen incertidumbre quieres aferrarse a algo que ellos creen les dará seguridad.
2. Buscan esperanza. Napoleón dijo que los líderes son los distribuidores de la esperanza.
3. No hacen nada. La tendencia es que se congelen.
Como con Guiliani, en tiempos de incertidumbre la gente busca personas que los guíen que les muestren el camino, personas que quierar salirse del promedio. Es en esos momentos cuando se desarrollan los verdaderos líderes.
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